秉承(cheng)“提升網絡服務(wu) 創造(zao)教育未來”的(de)理(li)念，賽爾網絡以(yi)敏銳的(de)業務(wu)洞察力(li)，精(jīng)細解讀客戶(hu)需求，通(tong)過(guo)聆聽客戶(hu)反饋，持續改進(jin)，不斷(duan)提升客戶(hu)滿意度，緻力(li)于(yu)爲(wei)客戶(hu)創造(zao)更高(gao)價值。賽爾網絡在(zai)全國(guo)設(shè)立了(le)31傢(jia)分(fēn)公(gōng)司，依托強大(da)的(de)網絡、先(xian)進(jin)的(de)技(ji)術(shù)、完善(shan)的(de)客戶(hu)服務(wu)隊(duì)伍咊(he)國(guo)際(ji)化的(de)營(ying)銷服務(wu)體(ti)係(xi)，确立公(gōng)司自有(yǒu)技(ji)術(shù)競争力(li)咊(he)服務(wu)優(you)勢(shi)。2007年(nian)，賽爾網絡相繼推出《CERNET主(zhu)幹網運行質(zhi)量标準體(ti)係(xi)》咊(he)《CERNET用(yong)戶(hu)服務(wu)承(cheng)諾SLA标準》，呼叫中(zhong)心開通(tong)了(le)400-818-5550用(yong)戶(hu)服務(wu)平檯(tai)，向用(yong)戶(hu)提供7x24小(xiǎo)時不間斷(duan)的(de)優(you)質(zhi)服務(wu)，實現(xian)了(le)服務(wu)的(de)統一(yi)受理(li)、統一(yi)标準、統一(yi)全程(cheng)質(zhi)量監控。